Toimituskäytäntö

Käsittelyaika

Tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa maksun vahvistumisesta. Viikonloppuisin ja arkipyhinä tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Toimitus Suomeen

Toimitamme tilaukset Matkahuollon, Postin tai PostNordin kautta.

Arvioitu toimitusaika: 1–5 arkipäivää lähetyksestä.

Toimitus EU-maihin

Toimitamme tilauksia EU-maihin luotettavien kuljetuskumppaneiden kautta.

Arvioidut toimitusajat:

• Pohjoismaat ja Baltian maat: 3–7 arkipäivää
• Keski-Eurooppa: 5–10 arkipäivää
• Etelä- ja Itä-Eurooppa: 5–12 arkipäivää

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella esimerkiksi sesonkien, kuljetusyhtiöiden tai tullikäsittelyn vuoksi.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantanumeron.

Voit seurata lähetystä:

• kuljetusyhtiön omalla seurantasivulla
• verkkosivustomme Track123-seurantasivulla

Vaurioituneet tai kadonneet lähetykset

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai se ei saavu arvioidussa toimitusajassa, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa ja autamme löytämään ratkaisun.

Yhteystiedot

Toimituksiin liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: uusfamstore@gmail.com